CONDICIONES DE COMPRA

PRODUCTOS

Debes tener en cuenta que las fotografías y las descripciones de los productos son información orientativa.

Los productos presentados en la web están siempre sujetos a disponibilidad. La empresa velará porque los productos anunciados estén en stock. No obstante, la tienda online no podrá hacerse responsable de la falta de entrega si, en algún caso excepcional, tu pedido no está disponible por cualquier razón o el artículo no pudiera ser entregado por causa de fuerza mayor, disturbios o huelga (especialmente de medios de transporte). En este caso, podrás optar por la sustitución del producto o por la devolución del pago.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección que hayas indicado en el pedido (siempre dentro del territorio nacional) en el plazo aproximado de 24/48 horas desde la aceptación del pedido. No se realizarán entregas en sábado. La venta de los articulos de nuestra tienda online esta contemplada para España (excepto a Ceuta, Melilla y Canarias) y Portugal.

La factura de compra podrá ser descargada desde el apartado "mi cuenta" del cliente. La empresa no se hace responsable si ha proporcionado una dirección incorrecta o si no se retira el pedido en la dirección especificada por usted.

 

PRECIOS

Los precios publicados en la web están en euros e incluyen el IVA correspondiente. Además, estarán plenamente vigentes salvo error manifiesto.

Las ofertas se mostrarán en el apartado “Outlet” o se indicará en la ficha del producto. En ella se podrá ver su precio actual y el anterior.

El precio del producto se verá incrementado por el coste de los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (los cambios no afectarán a aquellos pedidos que ya han sido confirmados).

(En el caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que pueda resultar en un cambio de un precio, se le comunicará tan pronto como sea posible, dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o de cancelarlo. Si usted ya hubiera pagado su pedido (pero todavía no estuviese entregado), recibiría un reembolso completo.

 

GASTOS DE ENVÍO

Si el pedido realizado no supera los 39,90 euros se aplicarán 3.95€ de gastos de envío. El tiempo estimado de este proceso es de 24/48 horas, cuando su pedido este procesado recibirá un correo con la confirmación del envío. Los envíos a Baleares y determinadas zonas pueden tener una demora sobre los plazos indicados.  

En compras superiores a 39,90€, los gastos de envío son gratuitos en España y Portugal. 

Cuando la compra no supere el importe de 39.90 € se cobrarán 3.95 € de gastos de envío en España y Portugal. 

No está contemplada la venta de nuestros productos en Ceuta, Melilla y Canarias, debido al sobrecoste que genera el envío y los multiples impuestos aduaneros, sentimos las molestias.

 

PAGO

Aceptamos el pago con tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electrón y Mastercard shopify pay, google pay y paypal. El pago se realiza a través de la pasarela de pago 100% segura de Servired. En www.refreshoes.com utilizamos un sistema de “pago seguro” a través de pasarelas de pago con cifrado de datos. Esto garantiza la seguridad de tus datos. Nosotros no manejamos ni almacenamos datos bancarios. Dichos datos son procesados por los bancos a los que redirigimos los pagos de tus compras.

También puedes elegir la opción PayPal como modalidad de pago. Sólo tendrás que introducir los datos de tu cuenta PayPal a la que serás redireccionado en el paso final del proceso de compra. La orden de cobro se cargará a su cuenta antes de la entrega de la mercancía.

Además también aceptamos cómo método de pago el contrareembolso.

 

DEVOLUCIONES

La empresa te ofrece un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para devolver tu compra sin necesidad de alegar motivo alguno. 

En el caso de que haya tenido que pagar gastos de envío en el momento de la compra, estos gastos no se reembolsarán en caso de devolución.

Para realizar cambios o devoluciones debe ir a la página de devoluciones. 

 

GENERALES

Las presentes condiciones generales de venta serán de aplicación a todas las ventas de productos efectuadas en España por XDC EUROPE DISTRIBUTION, SLU, con Código de Identificación Fiscal B73961971 con destino a consumidores finales.

Todo pedido realizado a XDC EUROPE DISTRIBUTION, SLU a través de su tienda on-line, llamada REFRESHOES, implica necesariamente la aceptación de las presentes condiciones de venta, que podrán ser modificadas para otros pedidos posteriores.

La renuncia de la empresa a ejercer los derechos que le otorgan estas condiciones en algún supuesto no implicará la renuncia a su ejercicio en ocasiones posteriores.

Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios, será su responsabilidad revisar los términos periódicamente ya que se aplicarán aquellos en vigor. El pedido, en todo caso, es la oferta que se realiza a la empresa y que queda perfeccionado con la aceptación de ésta. A pesar de lo anterior, podría no servirse un pedido a criterio de la empresa si ésta estimara que concurren circunstancias para ello.

Las notificaciones se practicarán por escrito y por correo electrónico.

Política de privacidad según la Ley de Protección de datos. XDC EUROPE DISTRIBUTION, SLU se compromete a no utilizar los datos aportados por sus clientes y usuarios para fines distintos de la contratación y adoptar todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de estos.

Ambas partes se someten a los Tribunales de Alicante con renuncia al fuero que pudiera corresponderles.

 

GARANTÍA

Los productos comprados a través de la Tienda On line están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Refresh Shoes no prevé garantía comercial adicional a la estrictamente legal. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta aplicación Tienda On-line se suministran "en el estado en el que se encuentran" y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.

 

RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS:

De acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register. 

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, recibió el pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos:

XDC EUROPE DISTRIBUTION S.L. P.I LAS TERESAS. C/ MIGUEL SERVET, 15. 30510 YECLA (MURCIA) TELF. 968791857. EMAIL info@refreshoes.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar
14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

¿Usted se ofrece a recoger los bienes en caso de desistimiento? 

En caso afirmativo, recogeremos sus bienes y en caso negativo, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a [insértese el nombre y el domicilio, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo".

¿Usted asume voluntariamente los costes de devolución?

En caso afirmativo, nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes y en caso negativo, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

                            Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) –

A la atención de………………………………………………………………………… ( Inserte el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico)

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha (*) Táchese lo que no proceda.»